Tham khảo

Hiểu rõ điều khoản trước khi bắt đầu

Điều khoản sử dụng của xooso66 xác định rõ quyền và trách nhiệm của bạn khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tham gia các phòng chơi.

Áp dụng tại vùng hợp lệ theo luật địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngĐiều khoản cập nhật khi có thay đổi
xooso66 Hiểu rõ điều khoản trước khi bắt đầu
KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản sử dụng — từ quy định tài khoản, xác minh ví điện tử đến quy trình khiếu nại — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Chọn kênh phù hợp với bạn nhất để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang điều khoản hoặc trang tài khoản. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về xác minh ví hoặc trạng thái giao dịch MoMo, ZaloPay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần giải quyết vấn đề phức tạp như khiếu nại tài khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.
Hỗ trợ qua ứng dụng Truy cập mục Hỗ trợ ngay trong giao diện điện thoại — không cần thoát khỏi tài khoản. Viettel Money và ZaloPay cũng có thể tra soát giao dịch từ đây.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

xooso66 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ giao dịch và dữ liệu tài khoản. Thông tin cá nhân và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu trữ đủ lâu theo yêu cầu pháp lý và không được bán cho bên thứ ba. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa tài khoản

Mật khẩu và thông tin đăng nhập được mã hóa SSL. Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin ví điện tử được lưu theo khung thời gian luật định. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng thời gian quy định theo chính sách hiện hành.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn gửi về điều khoản tài khoản và quyền sử dụng dịch vụ. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp pháp tại nơi mình sinh sống trước khi tạo tài khoản.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví bên thứ ba có thể bị tạm giữ để xác minh.

Thay đổi điều khoản sẽ được thông báo trước khi có hiệu lực. Nếu không đồng ý, bạn có quyền ngưng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi trong thời gian quy định, trừ dữ liệu cần giữ lại theo luật hiện hành.

Không. Cùng một bộ điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị. Truy cập trên điện thoại hay máy tính đều chịu sự điều chỉnh như nhau, bao gồm cả quy định về ví điện tử và xác minh tài khoản.

Trong thời gian điều tra, số dư được giữ nguyên và không bị xóa. Sau khi xác minh hoàn tất, tài khoản được khôi phục hoặc số dư được hoàn trả theo quy trình nội bộ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.